الأسئلة الشائعة
حول تقديم الطلبات وقوائم الأسعار والشركات المسجّلة ومنتجاتنا.
الطلبات
كيف أقدّم طلبًا؟
أدخل الكميات التي تحتاجها من قائمة الفواكه أو الخضروات وأضفها إلى السلة. في صفحة السلة اختر «اتصلوا بي» أو «أرسلوا قائمة الأسعار»، واملأ بيانات شركتك وأرسل طلبك، وسيتواصل معك فريقنا.
كيف أعرف الأسعار؟
لا تُنشر الأسعار على الموقع. أضف المنتجات إلى السلة واختر «أرسلوا قائمة الأسعار»، وستصلك الأسعار الحالية لمنتجات سلتك على بريدك الإلكتروني.
ما خيار «شركتي مسجّلة»؟
تبحث الشركات المسجّلة لدينا عن اسمها في صفحة السلة وتتحقق منه بآخر 4 أرقام من رقم الهاتف المسجّل، فتُرسل طلبها دون إعادة إدخال بياناتها ويمكنها تحويله مباشرةً إلى طلب شراء.
كيف أسجّل شركتي كعميل؟
يتولّى فريق المبيعات لدينا التسجيل. يمكنك إرسال طلبك الأول بخيار «أنا عميل جديد» أو مراسلتنا من صفحة التواصل.
ماذا يحدث بعد إرسال طلبي؟
يُسجَّل طلبك برقم متابعة ويُحال إلى فريقنا، وبحسب الخيار الذي حددته نتصل بك أو نرسل إليك قائمة الأسعار بالبريد الإلكتروني.
المنتجات والمواسم
بأي وحدات يمكنني الطلب؟
تُباع معظم المنتجات بالكيلوغرام، وتُباع الخضروات الورقية مثل البقدونس والشبت بالحزمة، ومنتجات مثل الخس والخرشوف بالقطعة. تظهر الوحدة على بطاقة كل منتج.
ماذا يعني «في موسمه» و«خارج الموسم»؟
تظهر في أعلى القائمة تحت «في موسمه» المنتجات المتوفرة في سوق الجملة هذا الشهر. ويمكنك أيضًا طلب المنتجات خارج موسمها، وسيخبرك فريقنا بمدى توفرها.
كيف أطلب منتجًا غير موجود في القائمة؟
استخدم بطاقة «أخرى» في أسفل صفحتي الفواكه والخضروات: أدخل اسم المنتج والوحدة والكمية ثم أضفه إلى السلة.
ماذا تعني علامة «غير متوفر حاليًا»؟
المنتج غير متوفر مؤقتًا ولا يمكن إضافته إلى السلة، وتختفي العلامة فور توفره من جديد.
لم تجد إجابتك؟
راسلنا